新學生在大機構工作，因升職後要處理很多「複雜」電郵而上堂。

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過去幾個月，主要教他應有的商業英語溝通技巧，我時常叮囑必要寫得清清楚楚，萬一…………他每次都說：「我公司的溝通很簡單，大家明白就可以，沒有你說得那麼刀光劍影。」

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早幾日的課堂，他叫救命話被冤枉延遲進度 ，而電郵更有給予管理層。我說笑：「又說沒有那麼刀光劍影？」

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我未教書前一直在MNC (Multinational company)工作，亦教過不同公司的商業英語寫作，見盡不少類似情況：在風平浪靜的日子，當然大家明就可以。相反，一有甚麼風吹草動，就用放大鏡來閱讀，並慢慢研究大家的「作品」，看看可否……….

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那一堂是一個很好的個案硏究，位處中高層的在職人士，要學懂怎樣回覆這個種電郵，要以簡潔丶客觀丶專業去描述整件事 (包括列舉證據都有技巧) 。

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他説好像打仗開戰。確實有點似，如果你不希望挨打…………..分別只是手持電腦！