改善商業英語非一朝一夕的事

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好多人都覺得好難令商業英語更進一步,坦白講是真的。當未需要去獨立處理複雜 / 麻煩電郵時,應該仍處於有上司可倚靠,自然有種「事不關己」的心態。而且,電郵內容尚算簡單,幾句已完成回覆,更不認為有任何需要改善的地方。
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雖然少部份人確實在晉升前已打算去改善。但由於缺乏實戰情境,好多時只是「紙上談兵」………談兩談就覺得沒有實質幫助。最重要未有急切需要,結果當然是放棄。
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到晉升之後,立即要親自處理的時候,已經是「表演時間」,上司和下屬的期望是必然的。這個階段沒有任何緩衝期之餘,更可能要面對完全未寫過的情景。
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改善商業英語並非一朝一夕的事,必須:

– 要認清自己的問題 (這個已經不容易)
– 明白現時一般的標準是甚麼
– 要接受別人建議,千萬別抱有「我一向都是這樣寫」的態度
– 自己亦要衡量建議,是否適合你上司 / 公司的風格和實際情況。
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不過,以我自己外資公司的工作經驗,加上在大專院校 / 私人公司教授商業英語的教材,一般建議都適用於大部份公司。換句話說,現今商業英語的寫作標準都好一致。
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正如上班的衣服,大部份公司都沒有詳細列明可接受和不可接受的項目。因為成年人大致上明白基本的標準,所以電郵被描述為「已等同第二套上班衣服」。